End User Support (ชลบุรี)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : ชลบุรี(ศรีราชา)

เงินเดือน(บาท) : 25,000 - 30,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

* Call management
- Receiving all calls from customer within agreed repose time and log
call in Help desk system
* Problem management
- Monitor progress of calls
- Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria
* Reporting
- Prepare call log data for manage service report
- Maintenance of call log data
- Manage and document end user manual
- Monitor and analysis network report
* On-site service
- Provide engineering on-site service according to SLA.
- Maintain inventory of IT hardware and software
- IMACD (Install, Move, Add, Change, Delete)
* Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 26 - 37

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 3 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

- Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields
- 3-5 year in service and support of Computer equipment, Network system , Infrastructure,
IT Service management
- Knowledge in Windows Operating System ,Microsoft Office, O365,Share point
- Good command of English would be advantage

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าทำงานล่วงเวลา

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : K. ปาล์มมี่

เบอร์ผู้ติดต่อ : 061-9639925

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_162234_1207158@applywork.jobbkk.com