IT Incident & Problem Management

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตดินแดง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• วิเคราะห์สาเหตุและการแก้ไข Incident ร้ายแรงเบื้องต้น
• แก้ไข หรือประสานงานผู้เกี่ยวข้องแก้ไข Incident ร้ายแรงที่เกิดขึ้น
• จัดทำรายงาน SLA ของระบบสำคัญ - จัดทำรายงาน Incident ประจำเดือน และรายงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• ให้คำปรึกษาทีม IT Helpdesk ในการประสานงานแก้ปัญหาต่างๆ
• งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย - สามารถรับสายนอกเวลางาน และวันหยุดได้
• จัดทำ Problem เพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง ป้องกัน และแก้ไขไม่ให้เกิดเหตุซ้ำอีก
• หาแนวทางการป้องกัน ระบบเฝ้าระวัง การแก้ไขอัตโนมัติ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิด Incident

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 30 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 6ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Service mind, สามารถประสานงานกับผู้อื่นได้ดี
• มีความรู้พื้นฐานทางด้านไอที สามารถวิเคราะห์สาเหตุของเหตุการณ์เบื้องต้นได้ เช่น Application, Hardware, Software, Network, Database, OS
• สามารถทำงานต่อนอกเวลาได้ กรณีมีความจำเป็นเร่งด่วน
• พร้อมที่จะปรับปรุงการทำงานอยู่เสมอ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
ชุดยูนิฟอร์ม
ค่าน้ำมัน (เฉพาะตำแหน่งงาน)
ค่าโทรศัพท์(เฉพาะตำแหน่งงาน)
งานเลี้ยงสังสรรค์
ค่าชำนาญการ (ตามอายุงาน)
สวัสดิการกู้ยืม
ประกันกลุ่ม
ค่าทำฟันนอกเหนือประกันสังคม
ของขวัญแต่งงาน
*"การพิจารณารับท่านเข้าทำงาน ธนาคารมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบคุณสมบัติหรือลักษณะต้องห้ามรวมถึงพิจารณาความเหมาะสมของท่านในการเข้าทำงาน"*

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_164922_932185@applywork.jobbkk.com