ที่ปรึกษาด้านบริการซ่อมสีและตัวถัง Body & Paints Service Advisor

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตวังทองหลาง)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับฟังความต้องการของลูกค้าที่เข้ามารับบริการซ่อมสี ทั้งเคลมประกันภัยและเงินสด สามารถเสนอการให้บริการ อย่างมืออาชีพให้กับลูกค้า โดยสามารถรับมือกับการสนทนาได้ทุกรูปแบบ แม้กระทั่งการสนทนาที่ยาก ที่ต้องใช้ทักษะการต่อรองและการประนีประนอม
• สามารถอธิบายขั้นตอนการแจ้งเคลม และขั้นตอนการซ่อมสีให้กับลูกค้าที่เข้ารับบริการได้อย่างถูกต้อง
• ประสานงานกับบริษัทประกันภัยในการดำเนินการแจ้งเคลม
• ประเมินความเสียหาย ค่าใช้จ่าย ส่งเรื่องขออนุมัติ ไปยังบริษัทประกันภัยนั้นๆ
• ประสานงานกับ workshop เพื่อติดตามการดำเนินการซ่อมสี และแจ้งความคืบหน้าในการดำเนินการให้กับลูกค้าเป็นระยะ และแจ้งกำหนดการที่ลูกค้าจะมารับรถได้
• อธิบาย เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจงานซ่อมแซมสี เชิงเทคนิคได้
• ตรวจสอบความเรียบร้อยตาม Checklist ทั้งในส่วนของการซ่อมแซมสี ตลอดจนความเรียบร้อยภายในและภายนอกก่อนส่งมอบรถยนต์ให้กับลูกค้า เพื่อสร้างประสบการณ์และความประทับใจให้กับลูกค้าภายหลังจากการนำรถเข้ารับบริการ
• รักษาคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าให้เป็นไปตามมาตรฐานและนโยบายที่บริษัทกำหนด
• เป็นตัวแทนที่ดีของแบรนด์และองค์กรในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าทั้งด้านสินค้า ด้านบริการ และภาพลักษณ์ขององค์กร

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 25 - 30

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• - มีประสบการณ์ด้านงานที่ปรึกษาบริการหลังการขาย เทคนิครถยนต์ และการให้บริการซ่อมรถยนต์
• - มีทักษะในการสื่อสาร ใจรักงานบริการ
• - มีความเชี่ยวชาญในโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับการบริการภายในของศูนย์บริการ เช่น DMS, Compass, EPC, WIS, Xentry Portal, SPPS, TIPS

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ

สวัสดิการอื่นๆ

อาหารกลางวัน
ชุดยูนิฟอร์ม

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]