NOC Engineer

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : สัญญาจ้าง

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางนา)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 23,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : Shift Work. 08.00 -20.00 09.00 - 21.00 20.00 - 08.00 21.00 - 09.00

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• Troubleshooting the problem related to Data Center Infrastructure and customer’s networks and servers
• Escalation to higher level when requires
• Receive and Response to customer issue or problem
• Logging, following up and tracking the details of Customer Requests and problems
• Identify the types, categories, severity and urgency of the case
• Route customer cases to proper teams to follow up and handle (both internal and external). Including tracking the status of cases until closure
• Provide technical phone support to customers
• Provide remote support and/or remote maintenance to Data Center and customers
• Provide reports to customers upon requests.
• Maintain and/or Update customer information in the customer database.
• Perform routine operation and maintenance for Data Center and customers.

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 - 30

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• Bachelor’s degree in Telecommunication Engineering, Computer Science, Computer Engineering, or IT related fields.
• 1-2 years’ experience in direct IT/Network/Engineering Technical support
• Able to understand customer contracts, Service Level Agreement, and Scopes of work.
• Basic knowledge of Computer/Server Hardware, Windows operating system, TCP/IP, Networking, MS Office, Anti-virus software
• Experience with below products would be benefit Cisco router and switch (CCNA, etc.), Windows Server, VM Ware, Cloud system
• Good Troubleshooting skills
• Excellent communication skill
• Experience with Remote Applications and Tools such as VNC, PC anywhere, Windows Remote Desktop, VPN, Telnet, SSH will be benefit.
• Able to work under pressure and time constrain

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : วราลักษณ์(เตย)

เบอร์ผู้ติดต่อ : 087-340-0083

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_204518_1168561@applywork.jobbkk.com