Call Center (Skill ENG) แอพพลิเคชั่นขนส่งสีแดง (เขตหลักสี่)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตหลักสี่)

เงินเดือน(บาท) : 20,000 - 21,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่น : 5 วันต่อสัปดาห์ มี 3 กะ (กะเช้าทั้งหมด) จันทร์-ศุกร์ เวลา 8.00-17.00, 8.30-17.30, 9.00-18.00 นาฬิกา และ เสาร์-อาทิตย์ เวลา 8.30-17.30 นาฬิกา

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้คำแนะนำและบริการลูกค้าในการรับและตอบข้อมูลผ่านช่องทาง Online และ Social Network ต่างๆ เช่น E-mail, Facebook, Website ฯลฯ
• สามารถสอบถามความต้องการและตอบข้อซักถามจากลูกค้าได้อย่างถูกต้องตาม FAQ และตามเงื่อนไขที่กำหนด
• สามารถรักษาระยะเวลา SLA ได้ตามที่กำหนดจากใบงานทั้งหมด โดยต้องมีค่า First Response Rate ตามเงื่อนไขจากใบงานทั้งหมดของเดือนนั้น
• สามารถบันทึกข้อมูลการปฏิบัติงานลงในระบบได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามใบงานที่ได้รับ
• สามารถประสานงานหน่วยงานต่าง ๆ ภายในองค์กร เพื่อแก้ไขปัญหา และอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า
• งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง

อายุ(ปี) : 24 - 40

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ยินดีรับคนพิการ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• เพศชาย/หญิง มีอายุไม่ต่ำกว่า 22 ปี และไม่เกิน 40 ปี
• วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
• มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Call Center) และ/หรือช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ (Admin) ไม่น้อยกว่า 1 ปี (ต้องมีหนังสือรับรองประสบการณ์ทำงาน)
• มีทักษะในการสื่อสารสามารถฟัง พูด อ่าน เขียนภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี
• มีความรู้ความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี (พิมพ์ไทย ความเร็วไม่น้อยกว่า 25 คำ/นาที, พิมพ์อังกฤษ ความเร็วไม่น้อยกว่า 30 คำ/นาที)
• มีใจรักในงานบริการ และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• สามารถทำงานเป็นกะได้
• มีการฝึกอบรมก่อนเริ่มปฏิบัติงานจริง

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพกลุ่ม
- สิทธิ์การลาพักร้อน 6 วัน/ปี
- ค่า OT (ถ้ามี)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณซาย

เบอร์ผู้ติดต่อ : 065-726-9597

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_20549_1271607@applywork.jobbkk.com