Technical Support

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองเตย,เขตพระโขนง,เขตราชเทวี,เขตวัฒนา,เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน(บาท) : 14,000 - 25,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับแจ้งเหตุเสีย ติดตามความคืบหน้าการดำเนินการและรายงานผลตอบกลับลูกค้าผ่านทาง email, โทรศัพท์,โซเชียลมีเดีย สำหรับลูกค้าชาวไทยและชาวต่างชาติ (ภาษาอังกฤษ)
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแชท
• ติดตั้งและตั้งค่าซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ รวมไปถึงการอัพเดทและบำรุงรักษา
• ดูแลระบบเครือข่ายและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ฝึกอบรมผู้ใช้และลูกค้าในการใช้ระบบหรือโปรแกรมต่างๆ รวมถึงบริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ
• จัดทำรายงานเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคที่พบและการแก้ไขปัญหา โดยสามารถวิเคราะห์และแก้ปัญหา รวมถึงความรู้ทางเทคนิคที่หลากหลายเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยี
• เข้าร่วมประชุมเพื่อช่วยสนับสนุนทีมขายในการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าเพื่อนำข้อมูลสรุป เพื่อนำมาพัฒนาออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อส่งมอบต่อให้กับลูกค้า
• ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าเมื่อเกิดเหตุเสียและสามารถแก้ไขปัญหาได้ตรงตามเวลาที่กำหนด
• ปฏิบัติการงานอื่น ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 10

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์ด้าน IT Support ดูแลอุปกรณ์ คอมพิวเตอร์ Network
• มีความรู้ Hardware Software Network
• สามารถใช้ MS Office ได้ดี (Excel,Word,Access)
• สามารถใช้โปรแกรม Visual Studio, My SQL เป็นต้น
• ทักษะการสื่อสารที่ดี / การแก้ไขปัญหา
• ความอดทนและความเข้าใจ (Patience and Empathy)
• ความสามารถในการทำงานภายใต้ความกดดัน (Ability to Work Under Pressure)
• การจัดการเวลาและงาน (Time Management and Organization)
• ความรู้ด้านผลิตภัณฑ์และบริการ (Product/Service Knowledge)
• การทำงานเป็นทีม (Teamwork)
• ความละเอียดและใส่ใจในรายละเอียด (Attention to Detail)
• ความสามารถในการปรับตัว (Adaptability)

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

ประกันสังคม ,ประกันสุขภาพ, โบนัสตามผลประกอบการและการปรับเงินเดือนประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Phanikarn Rupkhamdee

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-079-5222

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_228346_1281515@applywork.jobbkk.com