เจ้าหน้าที่ตรวจคุณภาพบริการและสนับสนุนศูนย์บริการ (QA Officer)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตราชเทวี)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับผิดชอบฟังและตรวจสอบคุณภาพการให้บริการจากไฟล์เสียง ตามที่กำหนด รวมทั้งสามารถวิเคราะห์เพื่อรายงานผลของไฟล์เสียงและนำมาพัฒนาคุณภาพการบริการ
• รับผิดชอบตรวจสอบคุณภาพการให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัล Non-Voice ตามที่กำหนด รวมทั้งสามารถวิเคราะห์เพื่อรายงานผลของไฟล์เสียงและนำมาพัฒนาคุณภาพการบริการ
• ตรวจสอบคุณภาพไฟล์เสียงเพื่อให้เป็นไปตามกฎเกณฑ์ของบริษัทฯ และให้เป็นไปตามระเบียบที่ คปภ. กำหนด
• รวบรวมผลการตรวจสอบเพื่อส่งรายงาน รวมทั้งติดตามงานที่ได้รับมอบหมายและนำส่งตามเวลาที่กำหนด
• ประสานงานระหว่างแผนกตรวจสอบคุณภาพและแผนกต่างๆ อาทิ แผนกขาย แผนกบริการหลังการขาย และตรวจสอบการให้บริการเพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์และประเมินผลในการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น เป็นต้น

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีประสบการณ์ในการฟังไฟล์และวิเคราะห์ไฟล์เสียง หรืองานด้านการบริการ สนับสนุนระบบคุณภาพ
• มีทักษะด้านการประสานงาน สามารถใช้คอมพิวเตอร์ และ MS Office ขั้นพื้นฐานได้
• สามารถทำงานตามตารางเวลาที่กำหนด (Office Time)

สวัสดิการ

ไม่ระบุ

สวัสดิการอื่นๆ

** เวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ เวลา 08.30 – 16.30 น. หยุด เสาร์ – อาทิตย์ **
1.ประกันสังคม
2.กองทุนเงินทดแทน
3.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
4.ประกันอุบัติเหตุ
5.ประกันสุขภาพ
6.ทุนการศึกษาต่อระดับปริญญาโท (ในประเทศ / ต่างประเทศ)
7.เครื่องแบบพนักงาน
8.สินเชื่อกรณีฉุกเฉิน
9.เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ เช่น สมรส คลอดบุตร มรณกรรม เป็นต้น
10.ส่วนลดผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ
11.เงินรางวัล / ปรับเงินเดือนประจำปี

สวัสดิการจะขึ้นอยู่กับระดับตำแหน่งและสังกัด

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณปั้น

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0 2624 1111 Ext. 6514

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• hr_32879_1301443@applywork.jobbkk.com