พัฒนากลยุทธ์ CRM เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า สร้างและปรับปรุงกลยุทธ์การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า

เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูลลูกค้า รวบรวม วิเคราะห์ และใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับปรุงกระบวนการให้บริการและการตลาด เพื่อให้เข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

สนับสนุนการเติบโตของรายได้และการขยายธุรกิจ ใช้กลยุทธ์ CRM ในการสร้างโอกาสในการขายเพิ่ม (up-sell) และการขายข้ามกลุ่มผลิตภัณฑ์ (cross-sell) เพื่อเพิ่มรายได้และสนับสนุนการขยายฐานลูกค้า

ปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า พัฒนากระบวนการและการบริการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อให้การบริการมีคุณภาพสูงสุดและสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า

สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีและยั่งยืนกับลูกค้า ผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการบริการที่เป็นเลิศ

พัฒนาทีมงาน CRM ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของทีมงานในด้านการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า เพื่อให้ทีมงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ

ติดตามและวัดผลการดำเนินงาน กำหนดตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPIs) ที่เหมาะสมและติดตามผลการดำเนินงานของกลยุทธ์ CRM เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง

พัฒนากลยุทธ์ CRM ออกแบบและพัฒนากลยุทธ์การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า วางแผนและดำเนินการตามแผนการตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

การวิเคราะห์และการวิจัยข้อมูลลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อหาแนวโน้ม พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้า ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงและพัฒนากลยุทธ์การตลาดและการบริการลูกค้า

การจัดการโปรแกรม CRM ควบคุมและดูแลการทำงานของโปรแกรม CRM เพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการทำงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ

การพัฒนาความสัมพันธ์ลูกค้า สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านการสื่อสารและการบริการที่มีคุณภาพ รับฟังและตอบสนองต่อความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของลูกค้า

การฝึกอบรมและพัฒนาทีมงาน ฝึกอบรมทีมงานในด้านการใช้ระบบ CRM และการบริการลูกค้า ส่งเสริมการพัฒนาทักษะและความรู้ของพนักงานในทีมเพื่อให้มีความเชี่ยวชาญในการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า

การวัดและประเมินผลการดำเนินงาน ตั้งค่าและติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPIs) ของการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า วิเคราะห์และรายงานผลการดำเนินงานเพื่อนำมาใช้ปรับปรุงกลยุทธ์และกระบวนการทำงาน

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 30 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 5 - 10 ปีขึ้นไป

ปริญญาตรีด้านการตลาด การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

ประสบการณ์ในการจัดการ CRM หรือการตลาดอย่างน้อย 5 ปี

มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลและการใช้เครื่องมือ CRM อย่างเชี่ยวชาญ

มีความสามารถในการสื่อสารและการประสานงานที่ดีเยี่ยม

มีทักษะการบริหารจัดการโครงการและการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

มีความสามารถในการเป็นผู้นำและการทำงานร่วมกับทีม

มีความเข้าใจในการดำเนินงานของธุรกิจยานยนต์จะพิจารณาเป็นพิเศษ

ความเชี่ยวชาญในเครื่องมือ CRM และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง

มีประสบการณ์ในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและการวิจัยตลาด

มีความสามารถในการพัฒนาและดำเนินการกลยุทธ์การตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

เงินโบนัสตามผลงาน

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณสิทธิชัย , คุณสุนิสา , คุณพรวดี

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0917727718 , 0659981799

1540 หมู่ที่ 6 ตำบลเทพารักษ์ อำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ 10270 ประเทศไทย