BIFROST CONNECT CO.,LTD.

1. ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์และช่องทาง LINE Official สำหรับลูกค้า 2. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า เช่น ข่าวประชาสัมพันธ์, โปรโมชันและสิทธิพิเศษ รวมไปถึงให้คำแนะนำเมื่อลูกค้ามีข้อสงสัยหรือข้อสอบถาม 3. บันทึก รวบรวมผลลัพธ์ ข้อเสนอแนะจากลูกค้า หรือปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการทำงานหลังติดต่อกับลูกค้าในแต่ละวันเพื่อส่งให้กับผู้ดูแล

- จัดทำและนำเสนอแผนแคมเปญการตลาดให้ตอบโจทย์ตามจุดประสงค์ที่ได้รับมอบหมาย - ติดตามเทรนด์การตลาด โดยเฉพาะการตลาดออนไลน์ รวมถึงกิจกรรมของคู่แข่ง เพื่อเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ในการจัดทำแคมเปญการตลาดให้ผลิตภัณฑ์ ทั้งฝั่งไทย และ SEA - สร้างรายงานสำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัล โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ตามข้อมูล และนำเสนอข้อมูลเพื่อการประเมินผล และพัฒนาปรับปรุง - ทำงานร่วมกับทีม Project/Product เพื่อเข้าใจลักษณะของผลิตภัณฑ์ และสื่อสารได้ตรงเป้าหมาย

- Prepare and organize contents for the appropriate situations for the game and its users, including in-game events/activities and promotional campaigns with execution plan. - Communicate with Developer and Project team on product issue and patch delivery. - Research, analyze and test both international and local gaming markets - Summarize and Report game, project and campaign evaluation to Project Manager on timely and meaningful manner.

Manage and optimize cloud-based infrastructure (e.g., AWS, Azure, GCP) for game servers and databases. Implement and maintain cloud security best practices. Monitor cloud resource usage and costs to ensure efficiency. Maintain and update game servers, including weekly maintenance patches. Deploy and configure operating systems (e.g., Windows Server, Linux) on both physical and virtual servers. Troubleshoot server-related issues and optimize performance. Execute SQL queries for data extraction to support game updates. Manage and optimize database performance (e.g., indexing, query optimization). Ensure database security and integrity. Configure and maintain network devices (e.g., routers, switches, firewalls). Troubleshoot network connectivity issues. Implement network security measures (e.g., intrusion detection, VPN, Zerotrust). Monitor server and network performance to ensure system stability. Use monitoring tools to identify and resolve potential issues proactively. Diagnose and resolve issues related to operating systems, servers, networks, security, and game systems. Implement preventive measures to avoid recurring problems. Communicate effectively with international teams (in English). Collaborate with game developers to understand and support game requirements. Provide IT support within the company and explore innovative IT solutions to enhance business operations.

• จัดทำและนำเสนอแผนแคมเปญการตลาดให้ตอบโจทย์ตามจุดประสงค์ที่ได้รับมอบหมาย • ทำงานร่วมกับทีม Project/Product เพื่อเข้าใจลักษณะของผลิตภัณฑ์ และสื่อสารได้ตรงเป้าหมาย • ทำงานร่วมกับทีมกราฟิกและคอนเทนต์ เพื่อผลิตสื่อที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์ และอยู่ภายใต้แนวทางของแบรนด์ • สร้างรายงานสำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัล โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ตามข้อมูล และนำเสนอข้อมูลเพื่อการประเมินผล และพัฒนาปรับปรุง • ติดต่อประสานงาน และติดตามรายงานผลแคมเปญการตลาด รวมถึงจัดหา และจัดซื้อสื่อตามความเหมาะสมในบางโอกาส • ติดตามเทรนด์การตลาด โดยเฉพาะการตลาดออนไลน์ รวมถึงกิจกรรมของคู่แข่ง เพื่อเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ในการจัดทำแคมเปญการตลาดให้ผลิตภัณฑ์