บริษัท วอยซ์เทล จำกัด

พัฒนา ติดตั้งและบริหารเกี่ยวกับระบบการสื่อสารข้อมูลที่ทันสมัยอย่างครบวงจร อาทิ ระบบคอลล์เซ็นเตอร์ (Call Center System) ที่รวมฟังก์ชั่นการกระจายการเรียกเข้าอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ (Automatic Call Distribution / ACD) ระบบบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์อัตโนมัติ (Voice Recording System) ตลอดจนระบบการจัดการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management : CRM) ที่ทำให้การบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สะดวกรวดเร็ว และได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง แม่นยำ ส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า นอกจากนี้ ยังมีระบบโทรศัพท์ตอบรับอัตโนมัติ (Computer Telephony Integration: CTI) ที่สามารถรองรับงานบริการข้อมูลเสียงผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ (Audiotext) และการบริการข้อมูลเอกสารผ่านแฟกซ์อัตโนมัติ (Fax On Demand) เช่น การบริการข้อมูลหรือการตอบข้อซักถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ รายการส่งเสริมการขาย ข่าวประชาสัมพันธ์ หรือปัญหาต่างๆ ที่ถูกถามบ่อย (Frequently Asked Question: FAQ'พัฒนา ติดตั้งและบริหารเกี่ยวกับระบบการสื่อสารข้อมูลที่ทันสมัยอย่างครบวงจร อาทิ ระบบคอลล์เซ็นเตอร์ (Call Center System) ที่รวมฟังก์ชั่นการกระจายการเรียกเข้าอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ (Automatic Call Distribution / ACD) ระบบบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์อัตโนมัติ (Voice Recording System) ตลอดจนระบบการจัดการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management : CRM) ที่ทำให้การบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สะดวกรวดเร็ว และได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง แม่นยำ ส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า นอกจากนี้ ยังมีระบบโทรศัพท์ตอบรับอัตโนมัติ (Computer Telephony Integration: CTI) ที่สามารถรองรับงานบริการข้อมูลเสียงผ่านระบบโทรศัพท์อัตโนมัติ (Audiotext) และการบริการข้อมูลเอกสารผ่านแฟกซ์อัตโนมัติ (Fax On Demand) เช่น การบริการข้อมูลหรือการตอบข้อซักถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ รายการส่งเสริมการขาย ข่าวประชาสัมพันธ์ หรือปัญหาต่างๆ ที่ถูกถามบ่อย (Frequently Asked Question: FAQ