บริษัท เอ็นที เอาท์ซอร์สซิ่ง เซอร์วิส จำกัด

จัดทำข้อเสนอทางเทคนิคในการนำเสนองานร่วมกับส่วนงานของลูกค้าโครงการ บริหารจัดการเชื่อมโยงโครงข่าย ระบบการสื่อสารของลูกค้ากับเครือข่ายของ บมจ โทรคมนาคมแห่งชาติ ได้อย่างมีประสิทธิภาตามข้อกำหนดในสัญญาให่้บริการ บริหารจัดการข้อมูลของระบบต่างๆ เพื่อสนับสนุนงานติดตั้ง และการส่งมอบงาน ติดตาม ตรวจสอบการใช้งาน เพื่อแก้ไขข้อขัดข้อง ตลอดระยะเวลาที่ลูกค้าใช้บริการ ให้คำแนะนำ ปรึกษาปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการของลูกค้าและติดต่อประสานงาน กับส่วนงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายใน และภายนอก จัดทำฐานข้อมูล ปรับปรุงข้อมูล ของโครงการ จัดทำรายงาน สถิติข้อมูล ของงานโครงการ งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

เป็นผูู้ประสานงานระหว่างบริษัทกับลูกค้า จัดทำรายงานสรุปผลการปฏิบัติงานรายเดือน ปฏิบัติงานอื่นตามที่ได้รับมอบหมาย

ให้บริการข้อมูลภาครัฐ

ให้ข้อมูลลูกค้า เกี่ยวกับการให้บริการรถโดยสาร บริษัท รถร่วมเอกชน

- งาน Service Monitoring เฝ้าระวงเหตุขัดข้องจากการใช้บริการของลูกค้าและระบบโครงข่าย - รับแจ้งเหตุขัดข้องให้คำปรึกษาแนะนำการใช้งาน การแก้ปัญหาที่เกิดจากการใช้บริการลูกค้าเบื้องต้น - วิเคราะห์ แก้ไขปัญหาด้วยระบบ NMS และติดตามผลงานแก้ไขปัญหาเหตุขัดข้องด้านเทคนิค - ประสานการทำงานด้านเทคนิคร่วมกับหน่วยงานภายใน บริษัทคู่ค้า (Partner) และหน่วยงานของลูกค้าในการแก้ไขเหตุขัดข้องอันเกิดจากการใช้งานของบริการ อุปกรณ์ ระบบงาน และการตั้งค่า (Network configuration) ต่างๆให้การของลูกค้ากลับคืนดีโดยเร็วตามสัญญาการให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง - บันทึกข้อมูลผลการตรวจแก้เหตุขัดข้อง พร้อมทั้งตรวจสอบความถูกต้องสมบูรณ์ของข้อมูล เพื่อให้พร้อมสำหรับจัดทำรายงานต่างๆได้อย่างถูกต้อง - งานบริหารจัดการบัญชีข้อมูลพัสดุทรัพทย์สินที่ใช้สำหรับให้บริการและส่งมอบ ให้มีความถูกต้อง - งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย